承認リードタイムを65%短縮
課題
多段階の承認プロセスが意思決定の遅延を招いていた
成果
ワークフロー自動化システムを導入し、承認時間を5日から1.75日へ短縮
導入事例
さまざまな業界のリーディングカンパニーとのパートナーシップから生まれた、実際の成果をご紹介します。
注力パートナーシップ
不動産会社 専属 広告管理・コンサルティングパートナー
MM Espoirは、中古住宅を仕入れ・リノベーションし、海外投資家へ直接販売する不動産会社の、グローバル集客における専属パートナーを務めています。
パートナー企業について
パートナー企業は、主要都市を中心に、自社で保有する物件を世界の富裕層投資家へ直接販売する「ダイレクトオーナーシップ」モデルを展開しています。所有権（フリーホールド）付きの物件、想定グロス利回り 4.2〜6.5%、多言語での契約書類、AML/KYC対応、購入後のプロパティマネジメントまでを一気通貫で提供しています。
専属パートナーとしての役割
- APAC 地域を含む世界の富裕層投資家をターゲットにした Meta（Facebook／Instagram）広告管理
- 戦略的マーケティングコンサルティングと投資家ペルソナ設計
- 厳選された投資家ネットワークへの紹介と、温度感の高いリードパイプライン構築
- 多言語通訳と取引サポート
- タイムゾーンを跨いだ CRM 管理
- クリエイティブ制作、市場別ローカライズ、A/B テスト
パートナー企業は、物件の仕入れ・リノベーション・提供という本業に専念いただき、MM Espoir が海外の集客サイド全般を担います。質の高い国際的な買い手のパイプラインと、国境を越えた円滑なコミュニケーションをお届けします。
パートナーシップ概要
当社の役割
専属パートナー
担当領域
広告管理・コンサルティング
ターゲット市場
世界の富裕層投資家
主要チャネル
Meta 広告・ネットワーク
広告CPAを30%改善
課題
複数チャネルにわたる顧客獲得コストが高止まり
成果
データドリブンなアトリビューションでクロスチャネルキャンペーンを最適化し、CPAを30%削減
インシデント復旧時間を80%短縮
課題
長時間のシステム復旧がカスタマーサービスに影響
成果
自動監視と自己修復インフラを導入し、MTTRを4時間から48分へ短縮
ファンエンゲージメントを45%向上
課題
会員の継続率とエンゲージメントが伸び悩んでいた
成果
CDP連携のパーソナライズ配信プラットフォームをローンチし、エンゲージメントを45%向上
運用コストを40%削減
課題
手作業のプロセスがスタッフの時間を大量に消費していた
成果
定型業務にAIによる自動化を導入し、スタッフの時間を40%削減して高付加価値業務へ振り向け
システム稼働率99.9%を達成
課題
頻繁なシステム障害が業務を阻害していた
成果
冗長化インフラとプロアクティブな監視体制を導入し、稼働率99.9%のSLAを達成
数字で見る、確かなインパクト
お客様中心のアプローチにより、重要な経営指標において一貫した成果を上げてきました。
100+
プロジェクト完了数
多様な業界で実施
95%
顧客満足度
プロジェクト後アンケートに基づく
40%
平均コスト削減率
従来型の運用との比較